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Häufige Fragen (FAQ) zu Hubs-Lernräumen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den 3D-Lernräumen auf hubs.chemie-lernen.org.

Zugang & Einstieg

Brauche ich einen Account, um einen Raum zu betreten? Nein. Sie brauchen nur den Raum-Link und einen modernen Browser. Sie geben beim Betreten nur Ihren Namen ein.

Welche Browser werden unterstützt? Chrome, Firefox, Edge und Safari — jeweils in einer aktuellen Version. Für die beste Erfahrung empfehlen wir Chrome oder Edge auf dem Desktop.

Funktioniert das auch ohne VR-Brille? Ja. Die Räume laufen vollständig im Browser. Eine VR-Brille (WebXR) ist optional und erhöht die Immersion.

Der Raum ist voll — was kann ich tun? Jeder Raum hat eine maximale Teilnehmerzahl. Fragen Sie die Lehrkraft bzw. den Raumbesitzer, ob der Raum angepasst wurde, oder betreten Sie den Raum zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Technik & Verbindung

Der Raum lädt nicht oder bleibt weiß.

Browser aktualisieren.
WebGL prüfen (unter chrome://gpu bzw. about:config).
Anderen Browser testen.
Hardwareschalter für GPU/Grafik prüfen (bei Laptops).

Die Verbindung bricht ab. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bei instabilem WLAN kann die Verbindung zum Raum unterbrochen werden — einfach neu laden.

Was ist mit WebRTC/Media-Ports? Für Audio und Video werden WebRTC-Verbindungen genutzt. Unsere Server sind entsprechend konfiguriert; in sehr restriktiven Netzwerken (z. B. manchen Schulnetzen) können WebRTC-Ports blockiert sein. In dem Fall wenden Sie sich an Ihre IT-Administration.

Audio

Ich höre niemanden. Prüfen Sie die Audio-Einstellungen: Ausgabegerät, Lautstärke, Stummschaltung. Kopfhörer anschließen hilft oft.

Mein Mikrofon wird nicht erkannt. Browser-Berechtigung erteilen, anderes Eingabegerät wählen, ggf. Browser neu starten. Details im Audio-Guide.

Inhalte & Sicherheit

Welche Inhalte kann ich in einem Raum teilen? Bilder, PDFs, Videos, 3D-Modelle (GLB) und Links — siehe Molekülmodelle. Bitte teilen Sie nur urheberrechtlich unbedenkliche Materialien.

Wie sicher ist der Raum? Die Räume sind über HTTPS verschlüsselt. Jeder mit dem Link kann beitreten, teilen Sie ihn also nur an die gewünschte Gruppe. Siehe auch Datenschutzerklärung und Impressum.

Werden meine Daten gespeichert? Es werden nur die für den Betrieb notwendigen Daten verarbeitet. Details in der Datenschutzerklärung.

Weiterführende Hilfe

Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite.